管理學(xué)起步于十九世紀(jì)和二十世紀(jì)之交、西方工業(yè)化進(jìn)程的加快,成熟于發(fā)達(dá)國家的工業(yè)化和現(xiàn)代化。

　　➞古典管理理論開啟了管理科學(xué)的大門

　　工業(yè)革命邁入二十世紀(jì)的時候,資本主義的工業(yè)化進(jìn)入到大型化的快速發(fā)展時期,管理學(xué)伴隨著資本主義工業(yè)的大型化進(jìn)程的加快而誕生,以1911年泰勒的《科學(xué)管理原理》出版為標(biāo)志,管理成為一門科學(xué),泰勒也被公認(rèn)為“科學(xué)管理之父”。

　　在這110多年的歷史進(jìn)程中,按照歷史階段劃分被稱為古典管理理論和現(xiàn)代管理理論,按照管理理論和思想發(fā)展的進(jìn)程通常劃分為三個階段,即：科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論,這三個階段沒有截然的分界線、是交叉演繹遞進(jìn)的,行為科學(xué)理論可以看作是古典管理理論和現(xiàn)代管理理論的過渡階段,一般稱作新古典管理理論,屬于古典管理理論的范疇。

　　這三個階段研究的重點(diǎn)內(nèi)容和對象都各有不同,但解決的問題主要聚焦在提高勞動生產(chǎn)率和企業(yè)競爭力,與工業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程和社會的進(jìn)步密切相關(guān),科學(xué)管理理論階段以泰勒和泰羅制為代表,以經(jīng)濟(jì)人為假設(shè),通過工作方法、勞動工具、工作環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化和激勵措施,解決的是勞動生產(chǎn)效率的問題。行為科學(xué)理論是以社會人為假設(shè),以馬斯洛的人類需求層次論為典型代表,綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等理論和方法,通過改善人的行為、調(diào)動人的積極性來提高勞動生產(chǎn)率?？梢姽诺涔芾砝碚摰钠鹗茧A段是以勞動工具和工作方法,即以物為研究對象；而新古典管理理論轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行?即把人作為研究和管理的主要對象。

　　➞現(xiàn)代管理理論為經(jīng)濟(jì)騰飛和工業(yè)現(xiàn)代化作出了重要貢獻(xiàn)

　　現(xiàn)代管理理論起步于二戰(zhàn)以后,于上世紀(jì)八十年代逐步成熟,是伴隨著工業(yè)生產(chǎn)的機(jī)械化、自動化和大型化、集中化逐步成熟,以目標(biāo)管理、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型組織等為主要內(nèi)容,以有效的管理者群體為主要研究對象,以被譽(yù)為現(xiàn)代管理大師和現(xiàn)代管理學(xué)之父的德魯克為典型代表,把現(xiàn)代管理理論推向了巔峰,并造就了一批現(xiàn)代化企業(yè)的管理大師,杰克.韋爾奇、比爾.蓋茨等都是德魯克現(xiàn)代管理理論的受益者和實(shí)踐者,都對德魯克崇拜有加,也都創(chuàng)造了現(xiàn)代企業(yè)管理的奇跡和神話。

　　西方企業(yè)管理理論,無論是古典管理理論、還是現(xiàn)代管理理論,都是伴隨著資本主義工業(yè)化和現(xiàn)代化而誕生和成熟的,還充分吸納和融合了西方的哲學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等各方面知識和思想內(nèi)容,尤其是行為科學(xué)理論的研究者和創(chuàng)立者很多都是心理學(xué)家,可見管理學(xué)是一門綜合性的科學(xué)。很多現(xiàn)代工業(yè)的管理大師如杰克.韋爾奇、比爾.蓋茨、喬布斯以及稻盛和夫、松下幸之助等,也都集中在現(xiàn)代化的國家。

　　與發(fā)達(dá)國家相比,我國工業(yè)化起步晚、工業(yè)現(xiàn)代化時間短,自改革開放40多年來我們創(chuàng)辦了很多經(jīng)管學(xué)院、開辦了很多管理課程和培訓(xùn)班,大多以學(xué)習(xí)借鑒西方管理理論和發(fā)達(dá)國家工業(yè)化和現(xiàn)代化的有益經(jīng)驗(yàn)和成功實(shí)踐為主;不可否認(rèn)我們在管理理論、管理理念、管理方法上與發(fā)達(dá)國家都存在明顯的差距,我們的管理理論還有待創(chuàng)新、管理體系還有待完善。

　　新世紀(jì)以來我們的工業(yè)發(fā)展速度與規(guī)模、企業(yè)現(xiàn)代化與管理創(chuàng)新、管理水平與優(yōu)秀管理人員都取得了明顯的進(jìn)步,但與發(fā)達(dá)國家相比也存在差距,最明顯的差距體現(xiàn)在國際競爭的舞臺上,國際化管理和經(jīng)營的能力、水平以及理念和人才奇缺。

　　石化產(chǎn)業(yè)過去重視管理,未來更需要管理創(chuàng)新

　　石化產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè),從行業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)?？词莾H次于輕工、機(jī)械的第三大行業(yè),在工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量的占比一直高居12%左右,今年的利潤總額更是占到了14%以上。實(shí)際上石化產(chǎn)業(yè)不僅經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)大、帶動力強(qiáng),而且涉及面廣、配套性強(qiáng),化肥、農(nóng)藥等農(nóng)化產(chǎn)品直接關(guān)系糧食安全和菜籃子工程,染料、涂料等精細(xì)化學(xué)品直接關(guān)系到人們五彩繽紛的日常生活,化工新材料、高性能復(fù)合材料、功能化學(xué)品等直接關(guān)系到高端制造業(yè)、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)和航空航天、國防軍工等高端領(lǐng)域和國家安全。因此,石化產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展十分重要,石化產(chǎn)業(yè)和廣大石化企業(yè)的管理創(chuàng)新十分重要。

　　➞我國石化行業(yè)有著重視管理的優(yōu)良傳統(tǒng)

　　熟悉我國石化產(chǎn)業(yè)的同志們都清楚,我國石化行業(yè)和廣大企業(yè)有著重視管理和重視管理創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng),我們記憶最深刻的是當(dāng)年化工部黨組決定并組織的“全國學(xué)吉化”活動。

　　1989年顧秀蓮由江蘇省長調(diào)任化工部部長,顧部長上任之后帶領(lǐng)化工部黨組主抓了“三件大事”即學(xué)吉化、科技興化和外向型經(jīng)濟(jì),第一件大事就是“全國學(xué)吉化”。由時任生產(chǎn)綜合司司長的李士忠?guī)ш?duì),到吉化公司現(xiàn)場總結(jié)了“四種革命精神”“五條基本經(jīng)驗(yàn)”的“吉化經(jīng)驗(yàn)”,由老副部長賈慶禮掛帥組成“全國學(xué)吉化報(bào)告團(tuán)”,以1989年9月“全國學(xué)吉化現(xiàn)場會”啟動,到1991年4月京西賓館的“全國學(xué)吉化總結(jié)表彰大會”,歷時一年半時間,行程26個省區(qū)市的120個城市、報(bào)告370場、聽眾44萬多人次,檢查診斷企業(yè)160家,舉辦企業(yè)管理講座近百場,一邊宣講“吉化經(jīng)驗(yàn)”,一邊深入現(xiàn)場診斷企業(yè)管理,從車間當(dāng)班記錄的“楷體字”、到企業(yè)現(xiàn)場的“溝見底、軸見光、設(shè)備見本色”,全國石化化工系統(tǒng)的各級干部和廣大員工精神颯爽、企業(yè)面貌煥然一新、管理水平整體躍上一個大的臺階。

　　➞新的時代石化大國向強(qiáng)國跨越呼喚管理創(chuàng)新

　　今天的中國,經(jīng)濟(jì)總量已超過100萬億人民幣、約15萬億美元,是僅次于美國的世界第二大經(jīng)濟(jì)體,更是世界第一大制造業(yè)大國、第一大貿(mào)易大國、第一大外匯儲備國,已擁有完備的工業(yè)體系,工業(yè)企業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)和中華民族偉大復(fù)興的財(cái)富創(chuàng)造者。

　　石化產(chǎn)業(yè)也是一樣,2010年我國已成為世界第二大石化大國和第一大化工大國。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),目前石化行業(yè)規(guī)上企業(yè)超過2.6萬家;歐盟化工理事會統(tǒng)計(jì),中國化工產(chǎn)值占世界化工總產(chǎn)值的40.6%,遠(yuǎn)高于美歐日的總和。

　　近十年、尤其是“十三五”期間,我國石化產(chǎn)業(yè)把握住世界經(jīng)濟(jì)周期和世界石化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的機(jī)遇,在中石化、中石油、延長石油以及上海、寧波、南京、大亞灣、大慶等一批骨干企業(yè)和大型石化基地(園區(qū))改造升級和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型加快的同時,大連長興島、浙江舟山、福建古雷、江蘇連云港以及湛江、欽州、揭陽等一批新的基地集中建設(shè)、集中投產(chǎn),我國石化產(chǎn)業(yè)的總規(guī)模、產(chǎn)業(yè)集中度和整體競爭力都明顯提升。

　　又加上當(dāng)今世界百年未有之大變局加速演進(jìn),國際環(huán)境錯綜復(fù)雜,新冠肺炎疫情持續(xù)肆虐,世界經(jīng)濟(jì)陷入低迷期,全球產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈面臨重塑,不穩(wěn)定性不確定性明顯增加,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革突飛猛進(jìn)。我國經(jīng)濟(jì)已邁向高質(zhì)量發(fā)展的新階段,我國石化產(chǎn)業(yè)也正在以高質(zhì)量發(fā)展為主題,加快推進(jìn)由石化大國向石化強(qiáng)國的跨越,這樣的背景、這樣的階段,都對管理創(chuàng)新提出了新的更高的要求。

　　新時代石化行業(yè)和石化企業(yè)管理創(chuàng)新的思考

　　石化產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè),過去重視管理和管理創(chuàng)新,今天我國經(jīng)濟(jì)正邁向高質(zhì)量發(fā)展的新階段,我國石化產(chǎn)業(yè)也正在推動由石化大國向石化強(qiáng)國的跨越,又加上產(chǎn)業(yè)規(guī)模、企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)業(yè)變革和科技革命日益加速,國際國內(nèi)市場競爭越來越激烈,智能化數(shù)字化轉(zhuǎn)型日新月異。在這樣的背景和新的時代,石化行業(yè)和企業(yè)的管理創(chuàng)新如何開展呢？

　　➞戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)新時代高質(zhì)量發(fā)展的管理創(chuàng)新

　　當(dāng)前石化行業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是由石化大國向石化強(qiáng)國的跨越,石化企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是打造世界一流企業(yè)。

　　一是石化強(qiáng)國的戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)石化行業(yè)的管理創(chuàng)新。由石化大國向石化強(qiáng)國跨越是“十三五”規(guī)劃提出的長期奮斗目標(biāo),也是統(tǒng)領(lǐng)石化產(chǎn)業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略目標(biāo)?？v貫美歐日等發(fā)達(dá)國家石化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平和競爭力,我們認(rèn)為達(dá)到石化強(qiáng)國的基本條件應(yīng)當(dāng)是：產(chǎn)業(yè)的整體水平和創(chuàng)新能力居世界前列,運(yùn)營的質(zhì)量和效益居世界前列,擁有一批具有全球競爭力的世界一流企業(yè),擁有一批具有國際視野的企業(yè)家和自立自強(qiáng)的創(chuàng)新人才隊(duì)伍。

　　尤其是世界經(jīng)濟(jì)正處于深度調(diào)整期,又加上新冠肺炎疫情的影響,全球產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈面臨重塑,不穩(wěn)定性、不確定性明顯增加,我國石化產(chǎn)業(yè)大而不強(qiáng)、創(chuàng)新能力不強(qiáng)以及“低端產(chǎn)品過剩、高端產(chǎn)品短缺”的結(jié)構(gòu)性矛盾突出。這都要求我們管理創(chuàng)新一定要以石化強(qiáng)國的戰(zhàn)略目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng),既要面向石化強(qiáng)國的戰(zhàn)略目標(biāo),又要服務(wù)于石化強(qiáng)國戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。圍繞著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的高端化和石化產(chǎn)業(yè)鏈延伸、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全開展管理創(chuàng)新,圍繞著自主創(chuàng)新和科技自立自強(qiáng)和關(guān)鍵核心技術(shù)、“卡脖子”技術(shù)的突破開展管理創(chuàng)新,圍繞著國家重點(diǎn)工程和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)配套,加快補(bǔ)短板、提升高端供給能力開展管理創(chuàng)新。

　　二是培育世界一流企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)石化企業(yè)的管理創(chuàng)新。世界一流企業(yè)是一個國家經(jīng)濟(jì)及其競爭力的標(biāo)志,美國、德國、日本等發(fā)達(dá)國家是這樣,任何工業(yè)化國家所走過的路都是如此,我們熟悉的美國有?？松梨?、杜邦、陶氏等,德國有巴斯夫、拜耳及科思創(chuàng)、朗盛、贏創(chuàng)等,日本有三菱化學(xué)、三井化學(xué)、旭化成,今天的韓國有LG、SK等。黨的十九大對培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)作出了部署,目前看中石化、中石油、萬華化學(xué)、新和成、東岳以及恒力、浙石化等一批企業(yè),在國際市場有著較強(qiáng)的競爭力。

　　“十四五”期間,我們一定要認(rèn)真研究世界一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),以企業(yè)的競爭力、創(chuàng)新能力、管理水平和國際化經(jīng)營能力為重要指標(biāo),引導(dǎo)企業(yè)按照國務(wù)院國資委提出的“三個領(lǐng)軍、三個領(lǐng)先、三個典范”的標(biāo)準(zhǔn)與跨國公司對標(biāo)?！叭齻€領(lǐng)軍”即成為在國際資源配置中占主導(dǎo)地位的領(lǐng)軍企業(yè),引領(lǐng)全球行業(yè)技術(shù)發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè),在全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展中具有話語權(quán)和影響力的領(lǐng)軍企業(yè)；“三個領(lǐng)先”是指效率領(lǐng)先、效益領(lǐng)先和品質(zhì)領(lǐng)先；“三個典范”是要成為踐行綠色發(fā)展理念的典范、履行社會責(zé)任的典范、全球知名品牌形象的典范。

　　可見管理創(chuàng)新是打造世界一流企業(yè)很重要的要素和舉措,通過管理創(chuàng)新找差距、補(bǔ)短板,轉(zhuǎn)變管理理念,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力；通過管理創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)的國際化管理與經(jīng)營能力。

　　➞戰(zhàn)略管理是管理創(chuàng)新的重點(diǎn)

　　戰(zhàn)略管理是一個行業(yè)、一個區(qū)域、一個企業(yè)全局性的、綱領(lǐng)性的,企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容很多,既有宏觀層面的、也有細(xì)節(jié)性的。蘭德公司曾有過統(tǒng)計(jì)“失敗的企業(yè)85%是由決策失誤造成的,即戰(zhàn)略錯誤導(dǎo)致的”?！熬V舉目張”的道理也告訴我們首先應(yīng)抓好戰(zhàn)略管理。正確的戰(zhàn)略管理是一個企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的重要保證,包括戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、發(fā)展重點(diǎn)、戰(zhàn)略措施等,企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個重要內(nèi)容是中長期發(fā)展規(guī)劃,有時我們一談到規(guī)劃就會有人搖頭,因?yàn)橛行﹩挝?、有的地區(qū)做的規(guī)劃,不是立足于自己的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和已有基礎(chǔ)、沒有深入分析自己的優(yōu)劣勢,也沒有認(rèn)真而廣泛征求和聽取熟悉情況的內(nèi)外專業(yè)人士的意見和建議；只是宣傳的噱頭、講給別人聽的故事,或者是掛在墻上的擺設(shè),那樣的規(guī)劃確實(shí)起不到戰(zhàn)略管理的作用。也有一種現(xiàn)象就是一個單位、一個地區(qū)換一任領(lǐng)導(dǎo)提出一套新思路、制定一個新規(guī)劃,這樣翻來覆去的規(guī)劃也不會起到戰(zhàn)略管理的作用。

　　國際國內(nèi)公認(rèn)的,我們國家一直堅(jiān)持的國民經(jīng)濟(jì)五年規(guī)劃和確立中長期戰(zhàn)略目標(biāo)的做法是成功的。改革開放初期,小平同志立足國情,提出的“三步走”的戰(zhàn)略目標(biāo),經(jīng)過一代代人的持續(xù)努力,2000年基本實(shí)現(xiàn)了小康、建黨100周年全面小康、全面脫貧。實(shí)踐證明我們國家這種中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理的做法,對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工業(yè)化和現(xiàn)代化建設(shè)是成功的,起到了重要的引領(lǐng)作用。

　　還有一個浦東的案例,如果某一個夜晚你恰好漫步在上海外灘,當(dāng)你望去黃浦江對岸的浦東新區(qū)時,呈現(xiàn)在你眼前的是多么輝煌、氣派和現(xiàn)代化的都市景象,我們在座的很多人可以說是見證了浦東崛起的全過程,30年走過來陸家嘴標(biāo)志性的建筑先是東方明珠、再是金茂大廈、再是環(huán)球金融中心、最后落成的是目前最高的上海中心大廈,我們很多人會不會認(rèn)為這是隨機(jī)建的？真正了解后才知道這是上世紀(jì)九十年代初決定浦東開發(fā)初期就規(guī)劃好的。時任上海市市長的朱镕基組織的浦東開發(fā)辦公室首先做的第一件事,就是向國際設(shè)計(jì)大師公開招標(biāo),浦東開發(fā)的功能定位和方案設(shè)計(jì),今天我們眼前的陸家嘴的布局、街道、公園以及每一棟建筑、每一條道路,都是上世紀(jì)九十年代初的規(guī)劃方案就定好的,只是用了20多年的時間一一建成、變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),才有了今天繁華而有序、國際頂尖的浦東,這就是規(guī)劃引領(lǐng)的作用。

　　再看一個沙特朱拜勒工業(yè)城的案例,位于阿拉伯海岸邊,總規(guī)劃1016平方千米、一期規(guī)劃600平方千米,陶氏和阿美的煉化一體化裝置、SABIC的主要基地都在這里,是在沙漠上崛起的一座產(chǎn)城一體化的現(xiàn)代化工業(yè)城。當(dāng)時的規(guī)劃對生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)、商務(wù)區(qū)作了科學(xué)布局,生產(chǎn)區(qū)在生活區(qū)和商務(wù)區(qū)的下風(fēng)口,從建設(shè)順序上也是先建工業(yè)裝置和生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū),最后建設(shè)商務(wù)區(qū),這就以免商務(wù)區(qū)建成以后閑置;生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)道路、管廊、水電氣等公用工程配套以及走向、接口朝向都預(yù)留好,新入園企業(yè)或新建生產(chǎn)裝置,只要選好位置原料管線、水電氣以及廢棄物排放等所有配套設(shè)施接上就齊備。

　　再看看裕廊工業(yè)園,距離新加坡市區(qū)10千米,以石化、修造船、工程機(jī)械、制造業(yè)、港口物流為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),是新加坡最大的現(xiàn)代化工基地、世界第三大石化煉油中心,形成了煉油、化工新材料、有機(jī)化學(xué)品等的石化產(chǎn)業(yè)集群,也是港城一體化的綜合性產(chǎn)業(yè)新城。當(dāng)年為建設(shè)裕廊工業(yè)園做的規(guī)劃,對港口、生產(chǎn)、生活、學(xué)校、休閑等功能區(qū)作了科學(xué)劃分和定位,保留了10%的土地作為公園和風(fēng)景區(qū),按照規(guī)劃后來建成的包括世界著名的飛禽公園、森林公園等10幾個公園,裕廊河兩岸規(guī)劃的是住宅區(qū)和各種生活設(shè)施,今天的裕廊工業(yè)園是一個生產(chǎn)和生活環(huán)境優(yōu)美的綜合體,被稱為“花園工業(yè)鎮(zhèn)”。

　　我們國內(nèi)上?；^(qū)也是按照1995年設(shè)立園區(qū)時的規(guī)劃一張藍(lán)圖繪到底,經(jīng)過幾代化工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)、20多年的堅(jiān)守和執(zhí)著,建成了國內(nèi)第一、國際公認(rèn)的、跨國公司落戶最多、管理水平最高、發(fā)展質(zhì)量最好的化工園區(qū)；泰興精細(xì)化工園區(qū)、常熟氟化工園區(qū)等也都是按照當(dāng)初的規(guī)劃、20多年堅(jiān)守專業(yè)化特色不動搖,發(fā)展成為今天主業(yè)清晰、特色鮮明、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同性強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)效益顯著的專業(yè)化園區(qū)。這些國內(nèi)外的案例都證明了戰(zhàn)略管理的重要性。

　　➞科學(xué)決策規(guī)范決策是管理創(chuàng)新的關(guān)鍵

　　一個地區(qū)、一個企業(yè)在正確的戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)之下,還需要做正確的決策,這是日常管理工作的重要內(nèi)容。要做正確的決策就需要決策程序和決策團(tuán)隊(duì),因?yàn)闆Q策是由人作出的,一個區(qū)域的領(lǐng)導(dǎo)或一個企業(yè)的董事長是最終決策者、也是重要而關(guān)鍵的決策者,而好的決策應(yīng)當(dāng)由決策團(tuán)隊(duì)經(jīng)多方咨詢、科學(xué)論證后作出。凡是拍腦袋的決策大多不盡人意,凡是個別人或少數(shù)人作出的決策大多不夠完美,因?yàn)榕哪X袋的隨意性必然缺乏科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)性,個別人或少數(shù)人作出的決策一般會受到?jīng)Q策人的閱歷、視野、經(jīng)驗(yàn)等因素的局限性,造成不盡人意的多、不夠完美的多。

　　縱觀國內(nèi)外企業(yè)的發(fā)展史,國內(nèi)健康可持續(xù)發(fā)展良好、市場競爭力強(qiáng)的公司,都能夠按照科學(xué)、完善的決策程序來決策,也許按照完整的決策程序會繁瑣一些、耗時會長一些,但決策錯誤和失誤一定會少一些。我們很多公司都講要打造百年企業(yè),只有在正確的戰(zhàn)略引領(lǐng)下,科學(xué)的決策、正確的決策,才能一步一個腳印向著百年基業(yè)的目標(biāo)扎實(shí)邁進(jìn)?？纯次覀兪煜さ目鐕?杜邦是1802年成立、明年是220周年,巴斯夫是1865年成立、今年是156年,索爾維是1863年成立,贏創(chuàng)雖然是2007年出現(xiàn)的新面孔,但是其前身德固賽是1873年成立、2007年更名的,BP是1909年成立、殼牌是1890年成立,這些都是百年以上的公司。

　　看一個1902年成立的帝斯曼的決策程序。這幾年我們與帝斯曼交流比較多,同中國區(qū)原來的總裁蔣惟明和現(xiàn)在的總裁周濤兩位先生都是好朋友。在交流中了解到：帝斯曼是119年前荷蘭政府專門成立的一家煤炭開采公司,從煤和煤化工起家,逐漸發(fā)展焦?fàn)t煤氣、化肥、橡膠塑料、精細(xì)化學(xué)品和高性能材料,今天已轉(zhuǎn)型為營養(yǎng)化學(xué)品、醫(yī)藥和專用化學(xué)品的跨國公司。在119年的歷程中,帝斯曼十分注重創(chuàng)新,對于創(chuàng)新項(xiàng)目有著科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臎Q策程序,創(chuàng)新戰(zhàn)略委員會是研究提出創(chuàng)新戰(zhàn)略和方向的機(jī)構(gòu)；創(chuàng)新科學(xué)委員會是根據(jù)戰(zhàn)略委員會確定的創(chuàng)新戰(zhàn)略和方向,提出創(chuàng)新的項(xiàng)目；第三道程序是創(chuàng)新資源委員會,對科學(xué)委員會提出的項(xiàng)目進(jìn)行公司內(nèi)部資源和社會資源,包括原料供應(yīng)、配套條件、人才資源等進(jìn)行深化研究和論證；第四道程序是創(chuàng)新咨詢委員會,進(jìn)一步進(jìn)行技術(shù)可行性、市場競爭力、創(chuàng)新的目標(biāo)、進(jìn)度等論證；最后是圓桌會議、也就是決策會議,在四個專門委員會各司其職的研究、分析、論證的基礎(chǔ)上,由圓桌會議最終作出決策。這就是百年企業(yè)決策及其決策程序的一個案例,正是因?yàn)檫@樣的決策和決策程序才奠定了今天的百年基業(yè),而且今天仍然是主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)清晰、創(chuàng)新能力、可持續(xù)發(fā)展能力和全球競爭力都很強(qiáng)的跨國公司。

　　➞風(fēng)險(xiǎn)管控是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容

　　風(fēng)險(xiǎn)管控聽起來不陌生,但是怎么做好風(fēng)險(xiǎn)管控卻也教訓(xùn)不少。風(fēng)險(xiǎn)管理通常理解為金融風(fēng)險(xiǎn),實(shí)際上企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)無處不在、無時不在,風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于企業(yè)管理的全過程,尤其是近年來大國競爭、國際環(huán)境復(fù)雜多變,又加上疫情的沖擊,不僅加劇了產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的安全風(fēng)險(xiǎn),也因國內(nèi)市場體系不斷健全、監(jiān)管不斷完善,過去的一些不規(guī)范經(jīng)營、不規(guī)范競爭,今天都可能給企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來風(fēng)險(xiǎn)。

　　近幾年有的企業(yè)已經(jīng)帶給我們很深刻的教訓(xùn)：

　　一是資金風(fēng)險(xiǎn),有的企業(yè)因相互擔(dān)保造成了資金損失或陷入經(jīng)營困境,資金鏈風(fēng)險(xiǎn)方面有的企業(yè)銀行續(xù)貸不能繼續(xù),而造成債券或債務(wù)違約。管控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)還要控制負(fù)債率,還要控制應(yīng)收賬款和庫存,今年前三季度化工板塊的資產(chǎn)負(fù)債率約54%,而應(yīng)收賬款上升16.6%、產(chǎn)成品資金上升21%,我們的企業(yè)又是多少呢？應(yīng)當(dāng)對對標(biāo)、做好管控。

　　二是投資風(fēng)險(xiǎn),有的企業(yè)片面追求規(guī)模和速度,也有的迫于當(dāng)?shù)卣膲毫Χ顿Y了超出主業(yè)范圍和自身經(jīng)營優(yōu)勢的新項(xiàng)目,給資金鏈帶來風(fēng)險(xiǎn)。

　　三是合規(guī)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn),有的企業(yè)存在未依法納稅、有的企業(yè)財(cái)務(wù)造假等現(xiàn)象,不僅給企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營造成風(fēng)險(xiǎn),也給企業(yè)家本人造成負(fù)面影響、甚至負(fù)法律責(zé)任。以上風(fēng)險(xiǎn)不僅發(fā)生在個體企業(yè)、小企業(yè),有的也發(fā)生在大企業(yè)集團(tuán),有的還發(fā)生在平時管理不錯、社會形象不錯、發(fā)展前景也不錯的企業(yè),教訓(xùn)是深刻的,可見風(fēng)險(xiǎn)控制在企業(yè)經(jīng)營、尤其是打造百年企業(yè)中是極其重要的。

　　企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管控還有一個十分重要的內(nèi)容就是安全生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管控,這方面的案例就更多、更深刻了。安全生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生就是嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn),甚至傷亡慘重、損失巨大。

　　我在昊華工作時曾帶隊(duì)到現(xiàn)場處理過一家氮肥廠檢修過程硫化氫中毒事故,那次事故導(dǎo)致那家氮肥廠長期停產(chǎn)。我們都知道的張家口2018年“11.28爆炸事故”,導(dǎo)致23人死亡、22人受傷,初步統(tǒng)計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失4148萬元。2019年響水“3.21”爆炸事故,不僅把自己的企業(yè)和財(cái)產(chǎn)炸得蕩然無存,波及園區(qū)和周邊16家企業(yè),有的都全部炸平、園區(qū)永久關(guān)閉,造成78人死亡、76人重傷、640人住院,直接經(jīng)濟(jì)損失19.86億元。還有前幾年天津港倉儲碼頭和青島大煉油兩起爆炸事故,所造成的人財(cái)物重大損失和社會負(fù)面影響,至今尚未遠(yuǎn)去。所以確保生產(chǎn)安全是企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)控制中第一位的、也是最最重要的,一刻也不能放松。

　　石化化工企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)控制尤其重要,因?yàn)槭どa(chǎn)過程一般都存在高溫高壓,石化化工的原料和產(chǎn)品都存在易燃易爆、有毒有害等特性,一旦操作不慎發(fā)生事故其損失、危害和影響都是嚴(yán)重的,有的甚至是無可估量的。

　　一是全員安全意識和健全的規(guī)章制度,全員安全意識和健全的規(guī)章制度是控制安全風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ),這不是一句空話,不是形式上開了多少次安全會議,也不是裝訂成冊看起來很漂亮的規(guī)章制度《匯編》,而是從領(lǐng)導(dǎo)到員工自覺的行動。今天的企業(yè)安全意識比以前大有提升,但與跨國公司比還是有差距,在參觀工廠的過程中體會至深；更不是發(fā)生了事故連夜開會、組織大范圍檢查,而是針對自己企業(yè)的生產(chǎn)工藝、設(shè)備以及物料、產(chǎn)品的不同和特殊性,找準(zhǔn)原因、總結(jié)教訓(xùn)、制定措施,杜絕類似事故再次發(fā)生。

　　二是規(guī)范操作是關(guān)鍵,有一個著名的海因里希事故法則：針對50萬件事故統(tǒng)計(jì)分析,得出人的不安全行為引起了88%的事故;美國杜邦公司的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,96%的事故是由于人的不安全行為引起的；我國的研究結(jié)果表明85%的事故由于人的不安全行為引起。這些數(shù)字雖有差異,但都告訴我們一個基本事實(shí)：規(guī)范操作就會避免很多事故。

　　我們身邊就經(jīng)常有這樣的嘆息：如果他系了安全帶,這次事故就不會發(fā)生了！登高作業(yè)不按規(guī)范系安全帶發(fā)生的事故屢見不鮮。上面說到的氮肥廠硫化氫中毒2人致死的事故,有多少企業(yè)都是因?yàn)闆]有按規(guī)范置換到位造成的,今年初完全一模一樣的再次發(fā)生,如果反應(yīng)釜內(nèi)空氣置換到位、按操作規(guī)程檢測有毒氣體含量,符合要求了再下去檢修,事故就不會發(fā)生了；再如果一人下到釜里中毒了,其他人戴好防護(hù)面具再下去施救,也不至于造成3人死亡的更大悲劇。

　　三是安全預(yù)案和應(yīng)有的科學(xué)知識十分必要,科學(xué)的安全預(yù)案和必備的知識,讓我們一旦發(fā)生事故不會驚慌失措、會從容應(yīng)對,首先分清事故點(diǎn)、物料特性,然后從容的、以對的方式展開救援,這樣就會避免次生事故造成更多損失和二次傷害。

　　四是智能工廠和智慧園區(qū)的建設(shè),對避免事故發(fā)生和控制安全風(fēng)險(xiǎn)方面都會發(fā)揮重要作用,智能工廠和智慧化工園區(qū)都能通過在線監(jiān)測和高空瞭望,實(shí)現(xiàn)對重大危險(xiǎn)源、重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),如易燃易爆危險(xiǎn)物品存放點(diǎn)、運(yùn)輸路線以及高溫高壓裝置、危險(xiǎn)廢物排放口等實(shí)時監(jiān)控,一旦發(fā)生險(xiǎn)情第一時間就會報(bào)警、預(yù)警,及時采取措施就可以及時排除險(xiǎn)情、避免事故的發(fā)生。例如響水園區(qū)如果是已經(jīng)建成的智慧化工園區(qū)的話,危險(xiǎn)廢棄物倉庫一定是重點(diǎn)監(jiān)控和預(yù)警點(diǎn),一旦危廢物料冒煙就會預(yù)警、及時采取措施,事故就不會發(fā)生。所以,加快智能化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,也是跨國公司和國內(nèi)先進(jìn)企業(yè),管理創(chuàng)新方面的重要選擇和正在實(shí)施的一項(xiàng)重要舉措。

　　管理創(chuàng)新的內(nèi)容和要素很多,以上重點(diǎn)談了相對宏觀的幾點(diǎn)內(nèi)容,還有成本管理、人才管理以及當(dāng)前最熱門的“雙碳”目標(biāo)的管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,還有與國際接軌的可持續(xù)發(fā)展等,不可能一一展開。

　　希望今天的拋磚引玉,啟迪大家進(jìn)一步認(rèn)識到管理和管理創(chuàng)新的重要性,尤其是作為管理人員與其他專業(yè)人員有著更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,要成為優(yōu)秀的管理者、尤其是被稱為企業(yè)家,不僅應(yīng)具有工作崗位相應(yīng)的專業(yè)知識,還要了解經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué),甚至是哲學(xué)、心理學(xué)等方面的知識；不僅要研究西方管理學(xué),更要結(jié)合國情、立足企業(yè)和時代的實(shí)際,來思考管理創(chuàng)新；不僅要學(xué)習(xí)研究理論知識,還有一條相對捷徑就是研究和思考先進(jìn)企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)家成功的案例和經(jīng)驗(yàn)。新時代高質(zhì)量發(fā)展呼喚新時代國際視野的企業(yè)家和新時代的管理創(chuàng)新。